报告故障

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报告停电有两种方法. 使用下面的按钮在线提交您的报告或拨打我们的故障热线, 一天24小时, 每周7天, au .

报告故障

Hydro渥太华依靠客户的电话来找出故障的原因. 这使我们能够缩短响应时间,从而缩短故障的持续时间. 有时,我们不知道故障正在发生,直到一个有帮助的客户通知我们.

如果你看到一根架空电缆掉落,离它至少10米远 10米(33英尺) 请拨打911.

实用的建议

  • 如果你没有电,看看你的邻居是否有电. 如果你的房子是唯一没有电的, 检查你的电气面板,看看所有的开关是否都亮着.
  • 向外看电气设备是否损坏或服务电缆是否脱落. 如果是,请远离并联系 经批准的ECRA/ESA承包商 (只有英文网页).

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