搬家

我们可以帮你简化搬家过程. 在几分钟内,在网上提出你的搬家请求.

通过我们的在线搬家申请表格, 你可以开一个帐户, 关闭帐户或更新现有帐户. 此表格必须至少填写 10个工作天 搬家前.

要开始申请,请选择以下选项之一:

开立新帐户

连接到我的账户. 关闭帐户. 为另一个地址开一个帐户. 将您的服务从一个地址转移到另一个地址.

处理搬家或搬进来的请求, 或者为您的客户添加一个额外的地址.

处理搬家或搬进来的请求, 或代表您的租户将服务从一个地址转移到另一个地址.

2020年4月1日起, 任何来自律师、建筑业主和经理的搬迁请求都必须使用hydro Ottawa的适当在线表格. 专为满足律师、业主和物业经理的要求而设计, 上面有安全的电子表格.

了解更多关于 hydro Ottawa建筑业主和经理援助计划. 这有助于业主和物业经理更有效地管理其租赁房屋的电力服务. 这也为他们和租户节省了时间和金钱


有哪些电价可供选择?

在安大略, 根据规管电价表(GTR)收费的住宅客户及小型企业,可选择两种不同的电价方案: 关税基于消费时间(FHC)和关税水平. 安大略省的大多数住宅客户和小企业都是根据GTR收费的. 安大略省能源委员会(CEO)制定这两种关税,并每年审查两次, 5月1日和11月1日.

新客户可以在Hydro-Ottawa开户时选择他们喜欢的定价方案. 如果你不想在这个时候做决定, 您将根据消费时间(FHC)收取费用, 或者默认价格.  

有一个 无截止日期 做出你的选择. 符合条件的客户可随时要求更改收费计划. 切换到另一个定价计划的选项总是可用的.

自2020年10月13日起, 在GTR下收费的现有住宅客户和小企业,如果希望改变收费计划,可以 提交一份价格选择表格 渥太华水电公司. 阅读更多关于欧洲议会的信息.

这一举措将允许现有和新客户选择他们想要收费的电价模式.

谁可以使用网上搬家申请表?

我们的搬家申请表可供住宅业主使用, 一家, 业主/物业经理*, 租客或律师.

搬家申请必须在什么时候提出?

重要的是要给我们至少10个工作日的通知,如果你想打开, 关闭或更新帐户. 确保您的帐户信息是准确的.

当搬家请求是在搬家日期之后提出的, 我们在收到表格之日将搬家视为有效. 我们无法追溯处理搬迁请求.

我需要什么信息来填写在线表格?

有不同的形式,旨在满足我们的客户的需求. 以下是填写最适合你的表格所需的信息.

  • 新地址
  • d’emménagement日期
  • 坐标
  • 出生日期
  • 以下三种身份证明之一:驾照、护照或安大略服务照片卡
  • 如果你代表一家公司:公司的法定名称和注册名称以及公司识别号码
  • 物业业主/经理的资料(如适用)
  • 你现在的地址和新地址
  • 你搬家和/或搬家的日期
  • 坐标
  • 我的账户登录信息(用于完成网上申请)
  • 如果你代表一家公司:公司的法定名称和注册名称以及公司识别号码
  • 物业业主/经理的资料(如适用)
  • 律师事务所的联系方式
  • 当前地址及/或新地址
  • 搬家和/或搬进去的日期
  • 您的客户联系方式
  • 客户的出生日期
  • 以下三种身份证明之一:驾照、护照或安大略服务照片卡
  • 如果你代表一家公司:公司的法定名称和注册名称以及公司识别号码
  • 物业业主/经理的资料(如适用)
  • 当前地址和新地址
  • 搬家和/或搬进去的日期
  • 承租人的联系方式
  • 租客的出生日期
  • 公司的法定名称及注册名称(如适用)
  • 以下三种身份证明之一:驾照、护照或安大略服务照片卡
  • 如果你代表一家公司:公司的法定名称和注册名称以及公司识别号码

补充资料

开户费用

请注意,一次性费用$ 25(加上hst)将适用于您的第一张发票.

新帐户号码

如果你搬到一个新的地址,你的hydro Ottawa账号将会改变. 不要忘记在你的银行资料中修改这个账号,通过电话或网上. 我们建议您在最后支付与您的旧地址相关的电费后进行此更改.

préautorisés付款

如果您注册了预先授权的付款计划, 您可以要求自动转移您当前的计划到您的新在线地址. 成为合作伙伴 在线(从下拉菜单中选择付款/账单),我们将处理您的请求并尽快回复您.

POAFE的信用

如果你搬到安大略省境内,并且你目前正在获得 安大略电力费用援助计划 在你的电费上, 你必须重新申请才能在你的新地址获得学分. 了解如何提出新的请求 AideElectriciteOntario.ca 或致电1- 855-831-8151(安大略省免费).

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