检测 & 恢复

下面是我们如何发现停电和我们采取的步骤,以尽快恢复电力.

在寒冷的冬日,两名澳门凯旋门开户网站输电线维护人员在室外工作.
一块防水布卡在渥太华的高架线上
澳门凯旋门开户网站的系统控制办公室.

1. 我们收到了停电警报

有两种方法能查出渥太华水电站停电的事. 首先,我们依赖技术. 我们的监控和数据采集计算机系统或SCADA, 是否与安装在整个城市的配电网络和变电站内的监控设备保持持续的通信. 当停电或电力系统出现其他问题时,SCADA将立即通知控制室操作员.

然而, SCADA的远程监控设备旨在监督和保护电网的更大部分.  由于这个原因,我们也依赖我们的客户报告停电,以帮助我们查明较小的停电及其原因,如影响几个家庭和企业. 我们有一条专门的电话专线. 当客户用我们的自动电话系统识别的电话号码给我们打电话时(因为它与他们的澳门凯旋门开户网站帐户相关联), 系统自动将其与服务地址匹配,并立即将中断记录到与SCADA系统协同工作的中断管理系统中. 客户还可以留下更多关于发生了什么事的信息, 比如“一辆车撞到了我住的那条街上的电线杆。.“这一信息对查明停电原因、加快恢复进程非常有帮助.

越来越多的电话打进来, 停电管理系统预测停电的确切位置(通常是保险丝或其他保护装置). 这不是位置的问题(树上的线,车祸等).),但有助于识别大致的区域,特别是哪条特定街道上有多少顾客受到影响.

2. 我们派出修理人员

一旦我们知道哪里发生了故障, 停电管理系统也会寻找最近的维修人员和相应的设备,并将他们派到该地区. 这些外勤人员和我们的控制室人员保持着无线电联系, 共享信息, 确保停电地点是安全的, 并协调他们的活动以恢复电力.

在到达故障现场后,我们的维修人员首先确保该地区是安全的. 如果不知道原因,他们的第二项工作就是找出故障的确切原因. 除了坏天气, 有很多事情会导致停电, 比如交通事故, 地下电缆故障或一棵树倒在线路或杆子上. 恶劣的天气和其他具有挑战性的条件,如在黑暗中从后院到后院寻找问题的根源,会增加修复时间. 这就是客户提供的额外信息变得非常有价值的地方.

3.  我们通知人们停电

同时我们派遣我们的修理人员, 我们让我们的客户, 媒体和渥太华市议员从多个方面了解这次停电:

  • 我们向停电线路(), 提供当前中断的详细信息, 比如在哪里发生了故障, 受影响的客户数量, 我们的维修人员的状况以及恢复电力所需的估计时间.
  • 我们更新我们的 中断网络地图 停电影响到距离200米以内的10个或更多客户. 客户可以快速查看中断的区域和受影响的客户数量. 他们甚至可以放大看到受停电影响的具体街道.
  • 我们使用Twitter (@hydroottawa)在办公时间及大停电时分享停电资讯.

4.  我们致力于尽快恢复电力供应

一旦我们调查了损失的程度, 我们估计恢复电力需要多长时间. 我们努力使我们的估计尽可能准确, 这是困难的,尤其是当我们不能确定原因的时候. 如果我们太过乐观,客户在时间变长时就会失去耐心,这是可以理解的. 另一方面, 估计恢复时间过长和更快恢复电力同样具有破坏性.

当暴风雨造成大面积停电时,提供估计就更加困难了. 在这些重大事件中处理成百上千的中断和数千个电话, we prioritize the repairs; doing first those that will get the power back up for larger groups of customers and then moving on to repair individual lines serving individual customers. 有时,我们可能会忽略看似简单的维修(特别是在客户打电话通知我们原因后),但一旦我们知道了故障, 它由停机管理系统记录,并按优先顺序进行修复.

在任何时候,我们的首要任务都是确保公众和员工的安全.

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5.  我们保存记录以防止未来停电

每次停电的时候, 我们会记录发生的时间和原因, 我们是如何解决故障的?我们花了多长时间进行维修. 这些信息用于确定电力基础设施规划和优先升级的趋势. 它也为我们的维护和树木修剪计划提供信息. 这 video这本书很好地概述了我们未来的计划.

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