1 - 2020年11月1日，住宅和小企业客户发生了什么变化?
自 2020年11月1日, 有两种电价选择，住宅和小型企业客户, 根据省级调控价格计划(RPP)收费, 可以选择: 按使用时段 (石头)利率 和 分层 利率.
2 -我如何改变我的费率计划?
要更改费率计划，您必须填写费率选择表.
最快的方法是直接通过我们的网站填写和提交您的表格 MyAccount 客户门户网站.
你也可以填写澳门凯旋门开户网站的表格 率的选择形式，网址为. 只需将表格保存到你的电脑，然后通过电子邮件发送到 (电子邮件保护).
我们的呼叫中心代表也可以帮助您通过电话填写您的费率选择表格.
你也可以把填妥的表格打印出来寄给我们.
3 -有一个转换的最后期限吗?
在那里 有没有最后期限的变化率计划 或者填写您的费率选择表格. 如果您现在不想做选择的话, 您将继续按照使用时间(TOU)作为您的违约费率计划进行计费.
4 -如果我不喜欢我选择的费率计划，我可以切换回来吗?
是的，按照规定的流程和时间表， 您可以随时更改您的费率计划 (i.e. 从分时收费到分级收费，反之亦然).
5 -一旦我做出选择, 填写并提交表格, 我什么时候能在我的账单上看到新的费率计划?
您的费率变更表格将在下一页被处理 10个工作日 收到有效的表格. 一旦您的验证表单已被完全处理, 您的新费率计划将生效，并出现在您的下一个可用的账单或以下一个, 这取决于你的账户在计费周期中的位置. 这也是它将反映在您的MyAccount客户门户上的时候.
例如:
如果您的计费周期与日历月相对应, 然后你通过电子邮件提交一个有效的表格 11月2日, 2020, 澳门凯旋门开户网站将开始采用“分级费率”定价 12月1日, 2020，你12月的账单将反映新的费率计划;
or
如果您通过电子邮件提交有效的表格 2020年11月29日在美国，新的费率计划要到美国国会通过后才会生效 2021年1月1日.
这意味着费率计划的更改将开始应用于 未来的日期/或未来的计费周期. 的变化将 没有被应用 回到收到有效表单的开票期的开始.
6 .分时收费和分级收费有什么区别?
时段收费(石头)
在石头, 你需要支付不同的电费，这取决于你一天的时间和一周中的哪一天使用它. 使用时间分为三个阶段:高峰时期(当能源需求和成本较高时), 中峰(能源需求和成本适中)和非峰(能源需求和成本较低). 了解更多关于使用时间的信息.
分层率
客户下 分层 每个月，在预定的千瓦时(kWh)阈值之前，他们需要支付一个固定的电价. 一旦客户超过每月的门槛, 他们每个月额外消耗的电力每千瓦时的费用更高. 门槛随着季节的变化而变化 住宅 客户. 在 夏天 (5月1日- 10月. 31)、门槛是 600千瓦时. 在冬天(十一月. 1 - 4月30日)阈值是 1000千瓦时. 的分级阈值 小型企业 客户全年为750千瓦时. 了解更多关于分层定价.
7 .由谁来设定分时使用和分级收费?
速度设置
安大略省能源委员会(OEB)通常在每年的5月和11月根据调控价格计划(RPP)制定新的电价, 这是基于对向客户提供他们预期使用的电力的成本的估计.
如欲了解更多有关RPP利率设定的资料，请参阅 安大略省能源委员会.
8 -谁有资格参加客户选择费率选项计划?
所有根据受管制价格计划(RPP)支付分时电价(TOU)的居民和小企业消费者 有资格.
RPP客户主要包括:
- 家庭;
- 小型企业,
- 农场.
没有在RPP下收费的客户，如零售商注册的客户，不符合条件.
目前采用分级定价方案的客户也可能要求切换到分时收费. 然而, 在进行转换之前，渥太华Hydro公司需要确认他们是否有合适的仪表. 为了按分时电价计费，客户必须有智能电表. 了解更多关于 智能电表.
如果你住在公寓里，有自己的计价器, 这意味着你要自己付电费给渥太华水电公司, 您有资格并可以选择您的费率计划.
对于住在公寓或公寓的客户，你的账单来自一个公司，而不是你的电力公司, 您是单位分表供应商(USMP)的客户。. USMP的个人客户不能切换速率选项(e.g.，使用时间或分级收费). 这一决定只能由“主消费者”为建筑整体做出,"谁是为这块土地保留USMP的人. 在大多数情况下，业主是物业经理、房东或公寓管委会.
在哪里我可以找到更多的信息，工具和建议来帮助我做出明智的决定?
以便更好地了解费率变动对您账单的潜在影响, 重要的是要知道你的总体能源消耗是什么，以及你的日常习惯如何影响你的能源成本.
信息包含在澳门凯旋门开户网站的文件中 MyAccount 客户门户应该是您消费习惯的一个很好的指示器，并帮助您根据您使用的能源量确定哪种费率选项最适合您, 当你使用它的时候.
你可轻松查阅你的用电纪录 MyAccount. 如果你没有网上账户， 创建一个 今天.
只有你可以决定哪个价格计划是适合你的, 因为只有你知道你计划如何使用电力在未来.
电力分销商, 像水力渥太华, 不能在客户的费率计划决策中提供建议, 包括推荐一个方案而不是另一个.
原因是,, 澳门凯旋门开户网站无法洞察或控制客户未来的电力消费行为将如何改变.
有什么工具可以帮我比较价格计划吗?
有 两种不同的在线工具 可以帮助客户做出选择，并比较分时收费和分级收费方案.
澳门凯旋门开户网站的费率计划比较工具可用于 MyAccount 客户和自动使用您的消费数据向您显示 电成本差异 (按百分比)按分时电价或分级价格为您的帐户.
第二份报告可以通过安大略能源委员会(OEB)的网站查阅. OEB的 比尔计算器 会帮你比较你的 估计每月的账单 使用分时收费或分级收费.
这些工具是为 向客户提供估价 关于他们是否可以从转变到不同的费率计划中获得经济上的好处. 这些工具仅用作指南, 而实际的差异将取决于在任何计费周期内的使用和消费模式
1. 澳门凯旋门开户网站的MyAccount利率计划比较工具
澳门凯旋门开户网站的MyAccount用户可以利用我们新的费率计划比较工具, 这让它更容易 比较和评估 之间的成本差异(以百分比计算) 分时使用和分级定价 为您的帐户.
您不需要输入任何消费数据或其他账单信息. MyAccount将自动 估算并比较电力成本 根据您的MyAccount客户门户网站中可用的历史每月使用信息为您提供.
在线工具使用方便. 简单地遵循以下步骤:
- 登录 MyAccount
- 选择“管理费率计划”选项;
图像
- 点击“比较速度的计划”按钮.
图像
从这个屏幕, 您将看到一个条形图，显示了在一年的时间内，每个计划下的估计成本. 在每个月, 将显示一个箭头指示器，以快速直观地显示交换计划的估计成本影响. 此外，年度 估计的影响 就电力成本而言 差异(%) 在你的“当前的计划"和"替代率的计划(例如:分时收费vs分级收费，或者反之亦然).
这个估计是根据 分时使用费率和分级费率 目前已经生效和 不考虑税收，固定费用，回扣和或信贷.
率的比较数据
您还可以下载MyAccount用于产生估计影响/成本差异的耗电量数据. 如欲下载资料，请按“下载原始数据的”按钮.
一旦下载, 费率比较数据表将显示您估计的每月用电量(千瓦时), 根据可用的使用信息, 显示你在分时使用费率和累损费率下的估计耗电量成本，以及两种费率计划之间的差额($).
如果您还没有注册到我的帐户，但希望使用此工具，您可以今天在 www.tescowindows.com/myaccount.
2. 安大略能源委员会的在线账单计算器工具
对于没有注册或使用“我的账户”的客户，安大略能源委员会已经开发了一个 比尔计算器 这有助于客户了解分时电价和分级定价之间的区别. OEB的在线账单计算器将帮助您比较电价计划对您估计的每月账单的影响.
与澳门凯旋门开户网站的MyAccount汇率计划比较工具不同, 您需要手动将消费信息输入到该工具中，以接收账单比较. 确保手头有你以前账单的复印件，以帮助你输入准确的消费信息.
使用在线工具时要记住的重要事情: 如果你从分时收费转向分级收费，或反之亦然，并不能保证你会省钱, 由于转换的总电费影响将取决于你在一个月内实际使用多少电以及在白天使用的时间.