可访问性

澳门凯旋门开户网站致力于以一种允许所有人保持他们的尊严和独立的方式对待所有人. 我们相信一体化和机会平等. 我们致力及时满足残疾人士的需要, 并将通过防止和消除无障碍障碍并满足《澳门凯旋门开户网站》的无障碍要求来做到这一点.

我们对无障碍环境的承诺

你可以阅读关于澳门凯旋门开户网站正在做什么变得更容易通过咨询我们的 多年的可访问性计划.

反馈和文件请求流程

您的反馈对于帮助提高澳门凯旋门开户网站服务的可访问性非常重要. 请告知我们您的意见:

注意: 文件可提供各种可访问的格式或通信支持,应要求.

暂时的中断

澳门凯旋门开户网站将尽一切合理的努力为客户提供服务, 员工及其他人员, 通常由残疾人使用的设施或服务发生有计划或意外中断时的通知. 此通知将包括中断原因的信息, 其预期的持续时间, 以及替代设施或服务的描述, 如果可用.

中断通知

目前服务没有中断.

归档文件

本网站存档的资料仅供参考, 研究或记录目的. 存档后未作任何变更或更新. 存档文件不受安大略残疾人无障碍访问(AODA) Web标准的约束.

可访问性政策

目的

澳门凯旋门开户网站致力于可访问性,并通过预防来证明这一承诺, 确定和消除妨碍残疾人无障碍的障碍, 并以尊重尊严原则的方式提供商品和服务, 独立, 一体化和机会平等.

范围

本政策适用于澳门凯旋门开户网站以任何方式与客户互动和/或参与开发的所有员工, 政策的设计和实施, 项目, 流程, 影响客户的程序和做法.

政策指令

确保澳门凯旋门开户网站在可访问性方面满足其目标和法律义务, we;

  • 通过合理的努力来建立政策, 遵循尊严原则的做法和程序, 独立, 机会平等和融合;
  • 提供替代的方法, 暂时或永久, 使残疾人客户获得, 使用或受益于澳门凯旋门开户网站的货物和服务;
  • 与残疾客户沟通时要考虑到他们的残疾, 包括以满足残疾客户需求的格式提供文件或文件中包含的信息;
  • 让残疾人士使用并受益于辅助设备, 服务动物和/或支持人员, 在任何欢迎顾客光临的场所;
  • 在通常由残疾人使用的设施或服务出现有计划的或意外的临时中断时,向客户提供通知. 本通知应包括对中断原因的描述, 其预计持续时间和任何可供选择的设施或服务, 并且要放在所有的公共入口和服务柜台上;
  • 提供, 通过公司网站和印刷的方法, 应要求提供文件的公告, 安大略省第429/07号法规要求这些文件在哪里, 客户服务标准;
  • 沟通, 通过多种方法,在显眼的地方, 利益相关者如何就我们如何为残疾人提供商品和服务向澳门凯旋门开户网站提供反馈. 关于这个反馈,我们的沟通是指定可以用于提供反馈的多种方法, 需要什么样的信息,让利益相关者允许澳门凯旋门开户网站解决这个问题, who will receive the feedback 和 how 和 when 澳门凯旋门开户网站 will respond; 和
  • 修改或删除不尊重和促进尊严原则的任何政策或相关程序, 独立, 一体化和机会平等.

以任何方式与客户互动或参与开发的员工, 澳门凯旋门开户网站政策的设计和实现, 项目, 流程, 与客户相关的程序和做法是接受有关向残疾人提供商品和服务的培训, 包括变更时的持续培训. 培训多少个人以及何时培训的记录将被保留. 澳门凯旋门开户网站将告知任何代表澳门凯旋门开户网站与客户沟通的代理商或承包商,我们要求他们遵守适用于澳门凯旋门开户网站的无障碍法规, 包括培训员工.

员工培训包括以下主题:

  • 《澳门凯旋门开户网站》的目的, 2005年及《澳门凯旋门开户网站》(安大略省条例429/07)的规定;
  • 该法涵盖哪些残疾;
  • 如何与不同类型的残障人士互动, 包括如何以适合听者的语速用清晰明了的语言说话;
  • 如何与使用辅助设备的残障人士互动, 服务动物或支援人员;
  • 如果残疾客户无法获得我们的产品和服务,该怎么办?

    澳门凯旋门开户网站的任何政策, 项目, 流程, 为残疾客户提供无障碍服务的程序或做法, 包括安大略省法规429/07所要求的所有内容, 客户服务标准.
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