We can help simplify your move. 在几分钟内完成你的在线移动和/或移动请求.
通过我们的在线移动请求表单, you have the ability to open, 关闭或更新一个新的或现有的帐户. 至少要填好这份表格 10 business days prior to your move.
选择以下选项之一开始您的请求
Open a new account
登录“我的帐户”并关闭帐户. 另开一个账户. 将您的服务从一个地址转移到另一个地址.
处理迁入，迁出或添加一个额外的地址代表您的客户.
处理搬家，搬家或转移服务从一个地址到另一个代表您的租户.
Find out about Hydro Ottawa的房东和物业经理协议项目. 它使房东和物业经理能够更有效地管理出租单位的电力服务, 同时帮助他们和租户节省时间和金钱.
有哪些电价可供选择?
In Ontario, 根据调控价格计划(RPP)收费的居民和小企业客户可以根据他们所消耗的电力在两种不同的费率计划中选择: 使用时间(TOU)费率和分级费率. 安大略省的大多数住宅和小企业客户都是根据RPP收费的. 安大略省能源委员会(OEB)制定了这两种税率，并每年审查两次, on May 1 and November 1.
新客户在Hydro Ottawa开户时可以选择自己喜欢的费率计划. 如果您不希望在开户时做出选择, 您将按使用时间(TOU)费率收费, which is the default rate.
There is no deadline to choose. 符合条件的客户可随时要求更改费率计划, 更改汇率的选项总是可用的.
As of October 13, 2020, 现有的住宅和小型企业客户谁是在RPP下收费，并希望改变费率计划可以 submit a rate selection form to Hydro Ottawa. Learn more
这一举措将允许现有和新客户选择哪种电价设计，他们希望被收费.
谁可以使用在线搬家请求?
我们的移动请求表格可以被一个房屋所有者使用, tenant, business, 律师和房东/物业经理.
什么时候递交搬家申请?
至少提前10个工作日通知我们，这是很重要的, close or update your account. 这将确保您的帐户信息是准确的.
在搬迁日期后提出搬迁要求, 我们将在收到您的请求之日起处理您的行动. 我们无法回溯移动请求的日期.
我需要什么信息来完成网上表格?
有许多可供选择的表单，可以根据您的需要进行调整. 下面列出了填写每个表格所需的信息.
- New address
- Move in date
- Contact information
- Date of birth
- 三种身份证件之一:驾照，护照或安大略省服务照片身份证
- 如果你是租客，你的房东或物业经理的姓名和联系信息
- Your current and new address
- 你的搬家日期
- Contact information
- MyAccount登录信息(用于完成在线请求)
- 如果你是租客，你的房东或物业经理的姓名和联系信息
- Law firm’s contact information
- Current and/or new address
- Move in and/or move out dates
- Client’s contact information
- Client’s date of birth
- 三种身份证件之一:驾照，护照或安大略省服务照片身份证
- 如果你代表的是一家企业, 合法登记的企业名称和企业识别号
- 业主/物业经理的澳门凯旋门开户(如适用)
- Current and/or new address
- Move in and/or move out dates
- Tenant’s contact information
- Tenant’s date of birth
- 三种身份证件之一:驾照，护照或安大略省服务照片身份证
- 如果你代表的是一家企业, 合法登记的企业名称和企业识别号
Additional Information
Account Set-up Charge
请注意，一次性费用为$25.00(加上HST)将适用于您的第一张账单.
New Account Number
如果您转移到新的地址，您的Hydro Ottawa帐户号码将会改变. 请记得更新您的网上或电话银行帐户. 我们建议您在之前地址的电费最后付款后进行更改.
Automated Payments
如果你注册了自动支付, 您可以在线请求自动将现有计划转移到新地址. Contact us 在线(从下拉菜单中选择付款/计费)，我们将检查您的帐户并尽快回复您.
OESP Credit
如果你正在安大略内移动并且目前收到一个 安大略省电力支持计划 在您的电费账单上，您将需要在您的新地址重新申请以获得该信用卡. Find out how to reapply at OntarioElectricitySupport.ca 或拨打1-(安大略省内免费).