利率期权常见问题

1 - 2020年11月1日,住宅和小企业客户发生了什么变化?

2020年11月1日, 有两种电价选择,住宅和小型企业客户, 按省级价格管制计划(RPP)收费的, 可以选择: 按使用时段 (石头)利率 和 分层 利率.

2 -我如何改变我的费率计划?

要更改费率计划,您必须填写一份费率选择表.

最快的方法是直接通过我们的网站完成并提交您的表格 MyAccount 客户门户网站.

您也可以完成渥太华的填充 率的选择形式,可在网站上查阅. 只需将表格保存到您的计算机,并通过电子邮件发送到 (电子邮件保护).

我们的呼叫中心代表也可以通过电话帮助您完成价格选择表格.

您也可以将填妥的表格打印后寄给我们.

3 -换工作有最后期限吗?

在那里 更改费率计划没有最后期限吗 或者填写您的价格选择表. 如果你现在不想做选择, 您将继续按使用时间(TOU)作为您的默认费率计划收取费用.

4 -如果我不喜欢我选择的费率计划,我可以切换回来?

是的,按照规定的程序和时间, 您可以在任何时候更改您的费率计划 (i.e. 由分时电价改为分级收费,反之亦然).

5 -一旦我做出选择, 完成并提交表格, 我什么时候能看到新的费率计划反映在我的账单上?

您的汇率变动表将在下次处理 10个工作日 收到有效的表格. 一旦您的验证表单被完全处理, 您的新费率计划将生效,并出现在您的下一个或下一个可用的账单上, 这取决于您的帐户在计费周期中的位置. 这也是它将反映到您的MyAccount客户门户的时候.

例如:

如果您的计费周期对应的日历月, 然后你提交一个有效的表格“通过电子邮件” 11月2日2020, 渥太华水电公司将开始采用“分级定价”的价格 12月1日, 2020,您12月的账单将反映新的费率方案;

or

如果您提交了有效的表格“通过电子邮件” 2020年11月29日在美国,新的利率计划要等到 2021年1月1日.

这意味着费率计划的改变将只开始适用于a 未来的日期/或未来的结算期. 的变化将 没有被应用 返回接收到有效表单的计费期的开始.

6 -分时电价和分级电价的区别是什么?

时段收费(石头)
在石头, 你根据一天的时间和一周的一天支付不同的电费. 使用时间分为三个阶段:高峰(能源需求和成本高的时候), 中峰(能源需求和成本适中)和非峰(能源需求和成本较低). 了解更多有关分时电价的信息.

分层率
客户下 分层 费率为他们每月消耗的电力支付一个固定的费率,最高达到预定的千瓦时(kWh)阈值. 一旦客户超过每月阈值, 他们将按每千瓦时较高的费率收取当月所有额外耗电的费用. 门槛随着季节而变化 住宅 客户. 在 夏天 (5月1日- 10月. 31),阈值为 600千瓦时. 在冬季(11月. 1 - 4月30日)门槛是 1000千瓦时. 的Tier阈值 小型企业 客户全年750千瓦时. 了解更多关于分级定价的信息.

7-谁设定分时电价和分级电价?

速度设置
安大略能源委员会(OEB)通常在每年的5月和11月根据管制价格计划(RPP)制定新的电价, 根据为客户提供他们预期使用的电力的成本估算.

如欲了解更多有关RPP比率的设置,请参阅 安大略省能源委员会.

8 -谁有资格参加客户选择率选项计划?

所有根据规管价格计划(RPP)缴付使用时间(TOU)电费的住宅及小型企业消费者 有资格.

RPP客户包括:

  • 家庭;
  • 小型企业,
  • 农场.

没有在RPP下计费的客户,如零售商登记的客户,是没有资格的.

目前采用分级定价计划的客户也可以要求改用分时电价. 然而, 渥太华水电公司将需要确认他们是否有适当的仪表之前进行转换. 为了按分时电价收费,客户必须有一个智能电表. 了解更多关于 智能电表.

如果你住在公寓里,有自己的仪表, 也就是说你得自己付渥太华水电的电费, 您有资格并可以选择您的费率计划.

对于那些住在有单独电表的公寓或公寓的客户,你的账单来自你的电力公司以外的公司, 您是单位米供应商(USMP)的客户. USMP的单个客户不能切换利率选项(例如.g.、分时电价或分级收费). 这个决定只能由“主消费者”为整个建筑做出,是谁为这处房产保留了USMP. 在大多数情况下,主消费者是物业经理,房东或公寓董事会.

9 -我在哪里可以找到更多的信息、工具和建议来帮助我做出明智的决定?

为了更好地理解汇率变化对您的账单的潜在影响, 重要的是要知道你的总能量消耗是多少,以及你的日常习惯会如何影响你的能量消耗.

信息包含在渥太华的 MyAccount 客户门户网站应该是你的消费习惯的一个很好的指示器,并根据你使用多少能源,帮助你在正确的方向上选择哪种价格最适合你, 当你使用它的时候.

您可以轻松访问您的电力消耗数据历史上 MyAccount. 如果你没有网上账户, 创建一个 今天.

只有你自己才能决定哪个价格方案适合你, 因为只有你知道你计划在未来如何使用电力.

电力分销商, 像水力渥太华, 不能在价格计划决定时为客户提供建议吗, 包括推荐一种计划而不是另一种.

原因是,, 渥太华水电公司无法洞察或控制客户未来的用电行为可能发生的变化.

有什么工具可以帮我比较费率方案吗?

两种不同的在线工具 ,以帮助客户作出选择,并比较分时收费和分级收费计划.

Hydro渥太华的费率计划比较工具是可用的 MyAccount 客户并自动使用您的消费数据向您显示 成本差异 (以百分比计)在你的帐户的分时电价或分级价格之下.

第二个是通过安大略省能源委员会(OEB)的网站. OEB的 比尔计算器 会帮你比较你的 估计每月的账单 按分时电价或分级价格.

这些工具的设计目的是 为客户提供估价 他们是否会因转换到不同的费率计划而在经济上受益. 这些工具仅供参考, 实际差异将取决于任何计费期间的使用和消费模式

1. 澳门凯旋门开户网站的MyAccount费率计划比较工具

澳门凯旋门开户网站的MyAccount用户可以利用我们新的费率计划比较工具, 这就容易了吗 比较和评估 之间的成本差额(百分比) 分时电价和分层定价 为您的帐户.

您不需要输入任何消费数据或其他账单信息. MyAccount将自动 估算并比较电力成本 根据您的MyAccount客户门户中可用的历史月度使用信息.

 在线工具易于使用. 只需遵循以下步骤:

  • 登录 MyAccount
  • 选择“管理费率计划”选项;
    图像
    利率-管理利率计划
  • 请按"比较速度的计划”按钮.
    图像
    费率-请求费率变更

从这个屏幕, 您将看到一个条形图,显示每个计划在一年内的估计成本. 在每个月, 将显示一个箭头指示符,以快速直观地显示切换计划的估计成本影响. 此外,年度 估计的影响 就大概的电费而言 差异(%) 在你的“当前的计划"和"替代率的计划(例如:分时电价vs分级电价,或反之亦然).

图像
FAQ -比较工具截图- A


这一估计是根据 分时电价和分级费率 这是目前有效的不考虑税收,固定费用,回扣或信贷.

率的比较数据

您还可以下载MyAccount用来产生估计影响/成本差异的电力消耗数据. 如欲下载有关资料,请按"下载原始数据的”按钮.

图像
FAQ -比较工具截图- B


一旦下载, 价格比较数据表将显示你每月估计的消费千瓦时, 基于可用的使用信息, 显示你在分时电价和疲劳电价下的估计耗电量,以及两种电价方案的差额($).

如果您还没有注册MyAccount,但希望使用此工具,您可以今天在以下网站注册 www.tescowindows.com/myaccount.

2. 安大略能源委员会的在线账单计算器工具

对于没有注册或使用MyAccount的客户,安大略能源委员会已经开发了一个 比尔计算器 这有助于客户了解分时电价和分级定价之间的区别. OEB的在线账单计算器将帮助您比较电力价格计划对您估计的每月账单的影响.

不像澳门凯旋门开户网站的MyAccount费率计划比较工具, 您需要手动将您的消费信息输入到工具中,以接收您的账单比较. 确保手头有你以前的账单副本,以帮助你输入准确的消费信息.

使用在线工具时要记住的重要事情: 如果你从分时电价转换到分级电价,并不能保证你会省钱,反之亦然, 由于切换的总账单影响将取决于你在一个月内实际使用的电量和白天使用的时间.

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